Bestellung

WIE FUNKTIONIERT DIE BESTELLUNG IN UNSEREM ONLINE-SHOP?
Du wählst den gewünschten Artikel im Shop aus, der dann in den Warenkorb gelegt wird. Danach gibst du Informationen zur Versandadresse bekannt und wählst deine bevorzugte Zahlungsart aus. Deine Bestellung wird automatisch vom System durchgeführt. Du brauchst nur den Anweisungen zu folgen.

WIE WEIß ICH, OB MEINE BESTELLUNG ERFOLGREICH WAR?
Du erhälst eine automatische Bestellbestätigung, in der auch deine Bestellnummer/Rechnungsnummer enthalten ist.

KANN ICH EINE KETTE AUCH IN EINER ANDEREN FARBE HABEN?
JA! Natürlich können Armbänder, Ketten und teilweise auch Ohrringe in anderen Farben oder Größen gemacht werden. Schreib uns einfach ein Mail! 🙂

Bezahlung

WOMIT KANN ICH BEZAHLEN?
Eine Bezahlung ist per Sofortüberweisung, Paypal oder Kreditkarte (Visa und Master Card) möglich.

Versand

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Für Lieferungen nach Österreich verrechnen wir Versandkosten in Höhe von € 4,95 pro Bestellung, EU-Länder € 9,95 und alle anderen Länder € 19,95.

WIRD MEINE BESTELLUNG AN JEDE ADRESSE GELIEFERT?
Ja, wir versenden weltweit. Bitte nimm zur Kenntnis, dass bei der Einfuhr Steuern und Gebühren anfallen können.

WIE WERDEN BESTELLUNGEN VERSCHICKT?
Päckchen werden über die Österreichische Post AG versendet.

WIE LANGE MUSS ICH AUF MEINE BESTELLUNG WARTEN?
Eine Zustellung erfolgt innerhalb von 2-7 Tagen.
Sobald wir erkennen, dass es zu einer Lieferverzögerung von mehr als 10 Tagen kommt, wirst du umgehend per E-Mail informiert.

Rücksendung

Ungetragene Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurück gesendet werden.
Retoursendungen gelten nur für ungetragene Schmuckstücke mit intaktem Sicherheitssiegel.
Wir bitten um Verständnis, dass zwischen der Rücksendung der Ware und Rücküberweisung des Kaufpreises einige Tage vergehen können. Sobald wir die Ware erhalten haben, erhälst du eine Bestätigung per Email, dass deine Rücksendung bearbeitet wurde.

Bitte verpacke die Artikel wieder in Ihrer Originalverpackung und sende uns das Schmuckstück versichert zu.
Bitte lege hierzu das ausgefüllte Retouren-Formular (hier zum Download) bei und gib das Schmuckstück bei der Post auf.